Política de envío

En Glovi Store trabajamos para que recibas tus productos de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a todo el territorio nacional. En caso de habilitar envíos internacionales, estos estarán sujetos a disponibilidad logística y costos adicionales, los cuales serán informados antes de finalizar la compra.

2. Tiempos de procesamiento

Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

En temporadas de alta demanda (promociones, fechas especiales, etc.), los tiempos de procesamiento pueden extenderse ligeramente.

3. Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es:

  • Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles.

  • Municipios intermedios o zonas apartadas: 3 a 8 días hábiles.

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la empresa transportadora.

4. Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al momento de finalizar la compra y depende del destino y el peso del pedido.

En ocasiones especiales, Glovi Store podrá ofrecer promociones de envío gratuito, las cuales serán informadas en la tienda.

5. Seguimiento del pedido

Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un número de guía al correo electrónico registrado en la compra para que puedas hacer seguimiento en la página de la empresa transportadora.

6. Retrasos en la entrega

Glovi Store no se hace responsable por retrasos ocasionados por:

  • Problemas logísticos de la transportadora.

  • Direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

  • Situaciones de fuerza mayor como condiciones climáticas, paros, restricciones de movilidad o eventos externos.

En caso de presentarse un retraso significativo, puedes contactarnos para brindarte soporte.

7. Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío esté correctamente escrita antes de finalizar la compra. Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta o información incompleta, el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.

8. Pedido no recibido

Si el sistema de la transportadora indica que el pedido fue entregado pero no lo has recibido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 48 horas siguientes a la notificación de entrega para iniciar la revisión correspondiente.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre tu envío, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: [Tu correo aquí]